POSTER, coordinato dalla Prefettura di Reggio Emilia, prevede una serie di azioni volte a migliorare l’interazione e le dinamiche relazionali fra gli operatori dei servizi territoriali e l’utenza di origine straniera, agendo sia sul potenziamento delle capacità interculturali e professionali degli operatori target, che sulla semplificazione e facilitazione delle procedure e modalità di accesso ai servizi da parte dell’utenza target.

Nell’ambito del progetto sono state promosse attività di analisi dei servizi territoriali rivolti all’utenza straniera, nonché attività di confronto e co-progettazione fra operatori degli enti istituzionali del territorio e rappresentanti delle associazioni e delle comunità di origine straniera, portando allo sviluppo di materiali e processi innovativi per semplificare l’accesso ai servizi e le interazioni fra utenza-operatori.